Ångerrätt
Det ges 14 dagars full ångerrätt på varor som köpts på webbplatsen, om inget annat har avtalats eller framgår av din order.
De 14 dagarna räknas från den dag ordern levererades.
Eventuella returkostnader står du själv för, och det är du som ansvarar om det uppstår en skada under transporten.
Önskemål om att ångra köpet ska meddelas oss senast 14 dagar efter leveransen, och varan ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att vi informerats om att du utnyttjar ångerrätten.
Önskemål om att utnyttja ångerrätten skickas via e-post till kundservice@perimo.se. I meddelandet ska det tydligt framgå att du önskar utnyttja ångerrätten.
När du har meddelat oss att du vill ångra köpet skickar vi returadress och instruktioner till dig via e-post. Paket som skickas utan föregående kontakt, eller mot postförskott, tas inte emot.
Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera varor hos oss kan du returnera en eller flera av dem, även om de köpts i samma order.
Observera att du inte får fraktkostnaderna tillbaka om du ångrar en del av ditt köp.
Varans skick vid retur
Du ansvarar för den värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Det betyder att du får undersöka varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.
Om varan har prövats utöver vad som beskrivs ovan betraktas den som använd och av försämrat värde. Det innebär att du vid ånger av köpet får en mindre del eller ingenting av köpesumman tillbaka. Det är upp till 22 Grader ApS att bedöma varans skick.
Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen.
Om originalförpackningen saknas kan det medföra en värdeminskning av varan.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du ansvarar för.
Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.
Vi betalar tillbaka pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om annat.
Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, om du inte skickar oss dokumentation på att du har returnerat den.
Reklamationsrätt
Enligt konsumentköplagen har du som konsument tre års reklamationsrätt på varor köpta i Sverige. Reklamationsrätten gäller alla fel i material och tillverkning.
Reklamation gällande fel och brister ska meddelas 22 Grader ApS inom skälig tid efter att du upptäckt felet på varan. Meddelande som lämnas inom två månader efter att du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Vi ersätter skäliga fraktkostnader.
Reklamationsrätten gäller inte vid felaktig eller ovanlig användning av produkten.
Perimo (22 Grader ApS) täcker returkostnaderna i skälig omfattning.
Vid retur kontaktas företaget:
22 Grader ApS
Vestergade 20H
4600 Køge, Danmark
E-post: kundservice@perimo.se
Reklamationer tas inte emot om de skickats mot postförskott.
